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Interview

자기 소개 부탁 드려요!

안녕하세요. 바이트랩의 보호리에서 컨텐츠 마케팅을 맡고 있는 Jade입니다. 저는 컨텐츠 마케터로 입사하였고, 지금은 팀장 역할을 수행하며 보호리의 성장을 위해 치열하게 고민하고 있습니다.

바이트랩의 컨텐츠마케터는 어떤 일을 하나요?

컨텐츠 마케터는 퍼포먼스 마케터와 함께 소비자들에게 어필할 수 있는 소구에 대해 방향성을 잡고, 컨텐츠를 기획하는 일을 합니다. 소비자들이 어떤 고민을 가지고 있는지와 우리 제품이 반려견의 어떤 문제를 해결해줄 수 있을지 생각하고, 설정한 방향성과 알맞는 컨텐츠 결을 개발하며 컨텐츠 마케팅의 기획 업무를 담당한다고 생각하시면 좋을 거 같아요.

특히 판매 제품의 소구점과 설득포인트를 찾는 것이 중요해요. 제품의 설득 포인트를 찾아서 고객들의 구매욕구를 불러일으킬 수 있도록 방향을 잡고 이를 바탕으로 컨텐츠를 기획하는 거죠.

팀원 때와 파트장으로서 업무는 어떤 게 다른가요?

팀원으로 일했을 때는 ‘컨텐츠 기획’에만 초점을 맞추었던 거 같아요. 소소하게는 상세페이지의 소스를 찾거나 집행된 광고 데이터를 보고 가설을 세우고, 광고 매체별 대시보드의 지표를 보고 기획 플랜을 짜는 걸 위주로 했어요.

파트장이 된 후에는 브랜드 컨텐츠 운영에 있어 팀원들의 스케줄을 관리하고, 새로운 업무가 생기면 팀원들의 역량과 역할, 업무량을 감안하여 분배를 하고 있어요. 브랜드의 컨텐츠 운영에 있어 전반적인 책임이 생겼다고 이해하시면 좋을 거 같아요. 그리고 더 나아가서는 퍼포먼스팀과의 협의에 컨텐츠팀을 대표하여 참여하게 되고 의사결정 과정에 많이 관여를 할 수 있는 권한이 생기니 브랜드에 대한 몰입이 더 되는 거 같아요.

컨텐츠마케팅 업무를 하면서 가장 즐거웠던 순간이 있나요?

제가 세운 가설이 맞았을 때 제일 신나고 보람을 느끼고 있어요. 제가 구상한 설득 포인트가 위너 소구점이 되어 매출 신장에 큰 기여를 했거든요. 아마 바이트랩에 관심이 있으면 다 아실 만한 덴탈 뉴트리냠냠이 바로 그 제품이에요. 처음에 웹 리서치나 인터뷰 등을 통해서 의견을 들었을 때는 “치석이 없어져요” “치석이 입속 세균 때문에 생기니 세균을 없애야 해요” 같이 일반적인 내용 밖에 없었어요. 근데 갑자기 번뜩 “부식균”이라는 워딩이 떠올랐고 이 워딩을 넣어 컨텐츠를 기획했고 결과는 모두 아시는 것처럼 대박이 났죠.

컨텐츠마케터 Jade

컨텐츠 그룹

바이트랩에서 어떤 일을 맡고 계신가요?

안녕하세요, 바이트랩 퍼포먼스 마케터 Zoe 입니다.

주 업무로는 컨텐츠 마케터&온사이트 마케터와의 협업을 통해 브랜드 볼륨을 높이고, 고객이 저희에게 보내는 데이터를 개선 시키는 역할을 담당하고 있습니다.

세부적으로는 Paid 채널별 운영 및 전략 수립, 컨텐츠 방향성 설정, 광고 데이터 분석 및 넥스트 스텝 설정, 퍼널 데이터 개선 등이 있습니다.

일하면서 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?

데이터를 해석해 가설을 세우고 빠른 실행력, 결과 값을 통한 넥스트 스텝을 세우는 것이 가장 중요하다 생각합니다.

데이터는 우리가 실행한 액션의 결과값을 말해 줄 뿐 그것을 우리가 어떻게 해석하고 다음 스텝을 그리느냐에 따라 비즈니스의 볼륨이 커질 수도, 작아질 수도 있기 때문에 가설, 실행, 결과, 결과를 바탕으로 한 다음 스텝 이 모든게 빠르게 진행되는 것이 중요하다 생각합니다.

언제 가장 보람을 느끼나요?

소비자와의 심리전에서 승리했을 때 보람을 느끼는 것 같아요.

가설이 증명 되고 그로 인해 기대했던 목표에 달성 했을 때, 설계한 스텝대로 고객이 잘 따라와 줄 때 '아! 이게 일하는 맛이지~~!' 합니다. (흐흐)

퍼포먼스마케터 Zoe

그로스 그룹

자기소개 부탁 드려요.

안녕하세요. 바이트랩 상품기획팀에서 근무 중인 Jenny입니다. 저는 바이트랩의 상품기획자로서 고객의 고민이나 니즈를 찾아내 시원하게 긁어드리는 제품을 만들고자 노력하고 있어요

바이트랩의 상품기획자는 어떤 일을 하나요?

바이트랩의 상품기획자는 제품의 기획과 출시 및 후 관리까지 전반적인 과정을 함께 하고 있어요!! 바이트랩은 빠르게 성장하는 스타트업으로 그만큼 조직원들 또한 빠른 플레이와 성장을 경험할 수 있습니다. 저는 화장품(기초/색조)를 주로 다루었는데, 바이트랩에서는 건강기능식품, 화장품, 반려동물 등 여러 카테고리를 다루고 있어서 기획자로써 업무 역량도 넓어지고 다양한 시각을 가질 수 있어 좋은 경험을 하고 있습니다.

상품기획 업무를 하면서 가장 즐거웠던 순간이 언제인가요?

아무래도 상품기획자의 보람이나 성취는 잘된 제품에서 오는 거 같아요. 애정 쏟은 제품이 하루에 몇 백 개 몇 천 개씩 팔려 나가거나, 누군가 내가 만든 제품을 쓰는 걸 우연히 보기라도 한다면 이 직업 선택하길 참 잘했다 생각이 들더라고요. 소비자의 니즈를 찾아 열심히 기획한 것을 보답 받는 기분이에요

상품기획자로서 갖추어야 할 가장 중요한 역량은 어떤 것이 있을까요?

상품기획자에게 ‘내 관점이 아닌 3자의 관점으로 상품을 볼 수 있어야 하는 냉철함’ 아닐까요?기획자로서 하나의 제품을 하다 보면 애정이 생겨서 왠지 모를 잘 될 것 같다는 막연한 기대가 생기지만 실제 시장에서 나오는 데이터와 타사의 레퍼런스 등 날카로운 눈을 가지고 실제 성공할 것인지 바라볼 수 있어야 합니다.

또한 이를 위해서는 시장조사가 제일 중요하다고 생각해요. 저는 감이 아닌 데이터 위주의 시장조사를 선호해서 제조사와의 커뮤니케이션이나 웹 리서치를 통해서 정확한 정보를 바탕으로 인사이트를 얻으려고 노력합니다.

상품기획자 Jenny

브랜드 그룹

바이트랩에서는 어떤 일을 맡고 계신가요?

안녕하세요! 저는 경영지원그룹 경영지원팀에서 근무하고 있는 제리 입니다

저는 바이트랩의 인사 담당자로서 조직 내에서 원활한 운영과 지속적인 성장을 지원하고 끊임없이 성장하고 발전할 수 있도록 인력 관리와 조직문화를 지원하며 , 효율적인 운영과 구성원 분들의 만족도 향상을 위해 저희 팀원분들과 함께 노력하고 있습니다!

바이트랩에서 인사 담당자로 업무를 하면서 가장 즐거웠던 순간이 언제인가요?

바이트랩에서 인사 담당자로 업무를 수행하면서 가장 즐거웠던 순간은 새로운 인재를 발견하고 채용하는 과정이 즐겁다고 말할 수 있을 거 같습니다 적절한 후보를 찾아내어 바이트랩의 일원이 될 때의 기쁨은 말로 표현하기 어려울 정도로 뿌듯하고 즐겁습니다

또한, 구성원들의 근무 만족도를 향상시키기 위해 조직문화와 복리후생 프로그램을 기획하고 전달하는 과정도 매우 즐거운 일 중 하나입니다! 직원들의 생활과 업무 환경을 개선하고, 구성원분들이 더욱 행복하게 일할 수 있도록 도움을 주는 것이 저희 팀의 존재 이유라고 생각해요

바이트랩은 목표를 공격적으로 세우고 있는데 부담이 되지는 않으시나요?

목표 설정은 도전적이지만, 이는 결국 팀과 함께 협력하여 달성하려는 동기부여 요소로 받아들일 수 있을 거 같아요! 목표를 달성하는 과정에서 함께 성장하고 발전할 수 있는 기회를 얻을 수 있기 때문에 부담이 아닌 도전이라고 생각하고 있습니다

바이트랩에 지원하고자 하는 분들께 해줄 말씀이 있을까요?

젊고 역동적인 업무 환경에서 업무를 수행하실 수 있습니다! 회사와 개인 모두 지속 가능한 성장을 이뤄나가고 있으며 합류하게 되신다면 함께 일하는 즐거움이 무엇인지 몸소 느끼실 수 있을 거 같습니다 :)

인사 담당자 JERRY

경영지원 그룹